Käyttöehdot




Yleistä

posy on rekisteröity tavaramerkki, jota hallinnoi Helsingissä toimiva byChloe Oy. Kaikki posy.fi-sivuston kautta tehdyt ostokset käsitellään juridisesti byChloe Oy:n toimesta.

byChloe Oy
Kiviaidankatu 5A, 00210 Helsinki
Y-tunnus: 3600492-7

Tehdäksesi ostoksia osoitteessa posy.fi, sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava vanhempasi tai laillisen huoltajasi suostumus ostoksen tekemiseen Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Tekemällä tilauksen hyväksyt tilaushetkellä voimassa olevat ehdot ja vahvistat, että itsestäsi antamasi tiedot ovat oikein. Termit "me", "meidän" ja "meitä" viittaavat byChloe Oy:öön.

Tuotteemme

Olemme tehneet parhaamme esittääksemme tuotteemme ja palvelumme verkkokaupassamme mahdollisimman tarkasti. Huomioithan kuitenkin, että värit tai tuotteen ulkonäkö voivat poiketa näytöllä näkyvästä riippuen käyttämästäsi laitteesta, sen asetuksista ja kokoonpanosta.

Se, kuinka kauan press-on-kynnet pysyvät paikoillaan, riippuu käsiesi rasituksesta ja kynsien hoidosta. Ne on suunniteltu kestämään 1–2 viikkoa käyttökertaa kohden tarrakiinnityksellä, mutta emme takaa tätä, sillä kesto vaihtelee yksilöllisesti. Jos havaitset ongelmia kestävyydessä, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä. Autamme sinua selvittämään ongelman ja tarjoamme vinkkejä oikeaan kiinnitykseen sekä kynsillesi sopivimman mallin löytämiseen.

Tilaukset

Kun teet tilauksen, teet ostotarjouksen. Posy pidättää oikeuden hyväksyä tai hylätä tilauksesi mistä tahansa syystä oman harkintansa mukaan. Tilaus katsotaan hyväksytyksi vasta, kun Posy vahvistaa sen. Meidän on vastaanotettava ja käsiteltävä maksusi ennen tilauksen hyväksymistä.

Vakuutat, että ostoksesi tulevat omaan henkilökohtaiseen tai kotitalouden käyttöön, eivätkä kaupalliseen jälleenmyyntiin tai vientiin.

Toimitus ja kuljetus

Käytämme kaikkiin toimituksiin Postia. Toimituskulut lasketaan kassalla valitsemasi toimitustavan ja kohteen perusteella. Varmistathan, että toimitusosoitteesi on oikein. Emme vastaa viivästyksistä tai kadonneista paketeista, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista.

Noutamattomat paketit

Muistathan noutaa pakettisi ajoissa. Pakettiasi säilytetään noutopisteessä tai automaatissa vaihtelevan ajan kuljetusyhtiön sääntöjen mukaisesti. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan puitteissa ja se palautuu meille, veloitamme 6,90 € käsittelymaksun kattaaksemme palautuskustannukset ja käsittelykulut. Tämä maksu vähennetään mahdollisesta hyvityksestä. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä noutamattomista paketeista.

Peruuttamisoikeus

Jos kadut ostostasi tai jotakin tilauksesi tuotetta, voit palauttaa sen 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ole hyvä ja ota meihin ensin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi, niin saat ohjeet palautukseen. Pyydämme, ettet palauta mitään ennen yhteydenottoa.

Palautusoikeuden edellytyksenä on, että tuote on avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessaan kaikkine oheismateriaaleineen. Olet vastuussa palautuskustannuksista ja palautuksen riskistä (kuten vaurioituminen tai katoaminen kuljetuksen aikana). Pakkaa tuote huolellisesti. Mikäli tuotteen osia tai pakkausmateriaaleja puuttuu tai on vaurioitunut, voimme vähentää vastaavan summan hyvityksestä.

Hyvitys suoritetaan joko lahjakorttina tai alkuperäiselle maksutavalle. Hyvitys kattaa vain tuotteen hinnan, ei alkuperäisiä toimituskuluja.

Poikkeava osto- ja palautuskäyttäytyminen

Posyn asiakkaana sinulla on oikeus tilata tuotteita ja palauttaa ne, joita et halua pitää. Jos kuitenkin havaitsemme poikkeavaa tai kestämätöntä käyttäytymistä ja/tai petosyrityksiä, jotka ovat haitallisia ympäristölle ja kalliita ylläpitää, pidätämme oikeuden hylätä tilauksen tai periä palautusmaksun.

Esimerkkejä käytöksestä, jota voidaan pitää ehtojen vastaisena:

- Toistuvat palautukset, joissa palautetaan suuri osa tilatuista tuotteista.

- Epäilys siitä, että tuotteita palautetaan järjestelmällisesti käytön jälkeen, tai muut petosyritykset.

Tällaisissa tapauksissa pidätämme oikeuden veloittaa palautusmaksun toimitus- ja hallintokuluista ja voimme myös estää asiakasta tekemästä ostoksia sivustollamme. Esto on toistaiseksi voimassa oleva. Päätös estosta tai palautusmaksusta perustuu kokonaisarvioon asiakkaan käyttäytymisestä. Myös asiakaspalveluumme kohdistuva uhkaava käytös voi olla peruste estolle.

Reklamaatiot

Jos haluat tehdä reklamaation, ota meihin yhteyttä. Tuotteen virheestä on ilmoitettava mahdollisimman pian tai heti, kun virhe on havaittu, kohtuullisen ajan kuluessa (14 kalenteripäivää).

Emme vastaa virheistä, jotka johtuvat vaurioista, kulumisesta tai väärinkäytöstä (esim. halkeamat tai vauriot, jotka syntyvät käytön tai poiston aikana). Hyväksytyn reklamaation yhteydessä ratkaisu voi olla uusi tuote, osittainen hyvitys tai muu sopiva korvaus.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Vastuunrajoitus

Emme vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista tai allergisista reaktioista, joita tuotteemme voivat aiheuttaa kynsille tai iholle. Emme vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat vaikutuspiirimme ulkopuolisista seikoista (Force Majeure), kuten työtaisteluista, tulipaloista, sodasta, viranomaispäätöksistä tai tavarantoimittajien toimitusongelmista.

Suhde Shopify-palveluun

Posy toimii Shopify-alustalla. Kaikki kaupat tehdään suoraan Posyn kanssa. Käyttämällä palveluita hyväksyt, ettei Shopify ole vastuussa mistään myyntiin liittyvistä seikoista, mukaan lukien mahdolliset vahingot tai menetykset. Vapautat Shopifyn kaikista vaatimuksista ja vastuista, jotka liittyvät kaupankäyntiisi Posyn kanssa.

Tietosuojakäytäntö

Koska palvelun isännöitsijänä toimii Shopify, Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja palvelun tarjoamiseksi ja kehittämiseksi. Tietojasi voidaan välittää Shopifylle ja kolmansille osapuolille, jotka saattavat sijaita muissa maissa kuin asuinmaasi.

Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan tällä verkkosivustolla. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi, kun teet tilauksen tai vierailet sivustolla.

Yhteystiedot

Käyttöehtoja koskevat kysymykset tulee lähettää osoitteeseen: info@posy.fi.